Microsoft 365 应用出现“产品已停用”错误

Reddit社区和微软论坛上的用户报告称，在Office应用程序中他们遭遇了“产品已停用”的错误提示，这个错误提示造成了混乱和工作中断。

微软解释说这一问题可能由于管理员更改了许可证设置，例如在许可组间转移用户、更改用户订阅（例如从Office 365 E3切换到Microsoft 365 E3）、移除并重新添加用户至许可证组、调整许可证或服务计划设置，或者在切换“最新版本的桌面应用程序”服务计划后发生。

微软提供了一个临时解决方案：用户可以尝试点击错误提示中的“重新激活”按钮并登录，或者先注销所有Microsoft 365应用，关闭并重启后再尝试登录。如果问题依旧，用户应联系管理员确认Microsoft 365订阅是否已过期，管理员可以通过Microsoft 365订阅管理门户查看订阅状态。

微软建议用户利用Office许可证诊断工具收集相关诊断数据，并将 %temp%/diagnostics 目录下的日志文件提供给技术支持团队，以便工程师能够诊断并解决根本问题。